【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（三十三）高效协作暖人心，锦旗再证燃气情

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情'置顶'民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

    9月3日，项城市天悦礼宴酒店将一面写有“昼夜兼程赶工期，保质保量显担当”的锦旗，专程送至项城市天然气有限公司。锦旗虽轻，情谊却重，它不仅是对项城公司工程部与市场部高效协作、真诚服务的充分肯定，更是对“一线工作法”扎实落地的生动褒奖。

     时间回到项目启动初期，面对酒店开业在即、燃气配套工程时间紧、任务重的现实，项城公司市场部率先打破“被动等待”的传统模式，主动走进一线，与酒店方建立实时对接机制。工作人员多次赴现场核查用气负荷、管道走向，细心收集错峰施工、减噪控制等实际诉求，为后续施工方案的制定提供了精准依据。通过“日沟通、周汇总”的高频联动，不仅有效避免了衔接过程中的各类问题，更在一次次真诚交流中，筑牢了互信协作的基石。

      工程一线，是考验更是担当。工程部以“一线工作法”为指引，负责人驻场协调，迅速敲定“分区域错峰作业”方案——白天全力推进户外管道铺设，夜间集中攻坚室内施工，最大限度减少对酒店其他作业面的影响。技术骨干通宵值守，现场解决管道排布、接口适配等8项技术难题，夜间施工进度较原计划提升20%，真正实现了“速度与质量并行”。施工过程中，现场管理员每两小时核查一次施工数据并实时上传记录，确保每一道工序、每一个环节都严格达标，最终实现所有环节一次性验收通过，提前完成通气任务。

       市场部与工程部的“一线对接+一线攻坚”协同模式，不仅保障了项目的高效推进，更在并肩作战中进一步锤炼了团队响应迅速、执行有力的服务作风。天悦礼宴酒店顺利通气，背后是项城燃气人昼夜不停的脚步和从不言说的付出。

      这一面锦旗，是认可，是激励，更是责任。它再次彰显了项城天然气公司“问题在一线解决、成效在一线体现”的服务理念。接下来，公司将继续深化“一线工作法”应用与推广，将“一站式服务”拓展至更多应用场景，以更高标准、更暖服务、更强担当，为项城市民生保障持续注入燃气温度与动能。