服务者说：用户眼中的满分体验（十五）攻坚克难解民忧蓝色火焰暖乡村

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在城市纵横的街巷里，有一抹跃动的蓝色火焰，它不及骄阳耀眼，却以沉稳的力量点亮千万商户的后厨；它不如星辰璀璨，却以恒定的温度守护着人间烟火气。这抹蓝焰背后，是鹿邑天然气人始终坚守的服务初心——以匠心践使命，以责任暖人心，让“用户满意”的理念融入每一次服务，化作照亮商户经营之路的微光。

近日，鹿邑县天然气公司迎来了一份“礼物”——任集乡东郜村村委会及村民代表专程送来锦旗与感谢信。锦旗红得热烈，信文字字真挚，这不仅是一份谢意，更是对鹿邑天然气公司工程部攻坚克难、真心为民的高度认可。

东郜村村民对使用天然气的期盼已久，但由于施工环境复杂，推进过程中屡遇阻碍。为尽快让村民用上“放心气”，鹿邑天然气公司主动与村委会建立联动机制，多次入户沟通、解释政策、化解矛盾，逐步扫清施工障碍，为工程推进打下坚实基础。

7月28日，施工队伍正式进场。八月的鹿邑，持续高温，工人们顶着近40摄氏度的酷暑天气，坚守一线，加班加点，全力推进工程进度。仅用不足一个月时间，于8月27日圆满完成施工与验收工作。此次工程不仅高效解决了村民用气需求，更让87户家庭顺利接通天然气，圆了他们的“燃气梦”。

“以前做饭烧柴火，烟熏火燎还不方便，现在一拧开关火就来了，又快又干净！”村民朴实的话语，道出了大家的心声，也成为了对鹿邑天然气人最好的鼓励。

面对感谢，鹿邑天然气公司工程部部长刘义飞表示：“这是我们应尽的职责。看到村民用上天然气，我们再辛苦也值得。”他们用汗水诠释责任，用专业赢得信任，将“燃气蓝”化作乡村生活中温暖的一笔。

接下来，鹿邑县天然气公司将继续秉持“服务为民”的初心，积极应对各类挑战，不断提升服务质量，让更多乡村用户享受到清洁能源带来的便利与美好，为乡村振兴注入源源不断的“气”力。

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