星耀宏安 代理人成长纪实 | 张冰：用专业与温度，筑牢千家万户的“安全守护线”

 在项城区域的燃气保险市场，有这样一位"安全守护者"：她用16万元的骄人业绩，诠释了专业与温度并重的服务真谛；以老用户的高续保率，印证了"保险即守护"的价值理念。本期"保费王"张冰，正以她的"三心法则"——将专业做到极致，把服务做进心里，让团队共同成长，重新定义着保险代理人的职业高度。

专业力：把安全知识变成"家常话"

    “燃气保险不是‘花冤枉钱’，是给家里装了个‘隐形安全阀’。”这是张冰常对用户说的话。她深知，要让用户接受一份保障，首先要让他们真正理解风险所在。面对“这燃气保险到底保什么”的疑问，她从不照本宣科，而是化身“风险翻译官”，结合生活场景，把抽象的条款转化为触手可及的安心：“您看，冬天门窗关得紧，万一燃气泄漏没及时发现，这份保障能帮着承担抢修和损失；家里老人独自在家使用燃气，万一操作上有点小疏忽，后续的医疗费用也能有个兜底。”

    她甚至会拿着通俗易懂的示意图，清晰展示“管道老化、灶具故障、操作失误”这些潜伏在身边的常见风险点，再对应到保险责任里的“维修、赔偿、医疗”保障。花小钱，买大安心——她用最朴实的语言，让用户明白这份投入是为了给全家的燃气安全上份‘定心丸’。”