服务者说：用户眼中的满分体验（十六）挑灯夜战保民生 高效服务赢双誉

在城市纵横的街巷里，有一抹跃动的蓝色火焰，它不及骄阳耀眼，却以沉稳的力量点亮千万商户的后厨；它不如星辰璀璨，却以恒定的温度守护着人间烟火气。这抹蓝焰背后，是鹿邑天然气人始终坚守的服务初心——以匠心践使命，以责任暖人心，让“用户满意”的理念融入每一次服务，化作照亮商户经营之路的微光。

近日，鹿邑运营部的两组员工——夏博宇、陈梦阳、杨亚坤，以及李新锋、孙兵——分别在弘道学校与好味当饭店，圆满完成了紧急燃气改管任务。他们选择在夜间施工，以“零干扰”的方式保障了用户次日的正常运转，以实际行动诠释了鹿邑天然气公司“心系用户、专业高效”的服务理念。

夜战校园后厨，守护师生 “三餐暖”

弘道学校改管项目中，为确保食堂次日正常供餐，夏博宇、陈梦阳、杨亚坤傍晚即抵达现场。他们迅速完成勘查与方案制定，随即投入施工。厨房内闷热嘈杂，但他们分工明确、配合默契，从拆除、测量到调试、检漏，每一步都一丝不苟。经过通宵奋战，改管作业于次日凌晨顺利完工，并一次性通过压力测试。

校方对三人展现出的专业素养和敬业精神表示由衷感谢，并赠送了一面写有“专业高效办事，燃气服务润民心”的锦旗。

攻坚商户后厨，护航经营 “不打烊”

几乎同时，李新锋、孙兵在好味当饭店开启了夜间攻坚战。为不影响第二天营业，他们将施工安排在闭店之后。在狭小闷热的后厨，他们争分夺秒，熟练完成了全部改管工序。最终，任务在凌晨圆满完成，有力保障了商户的正常运营。

饭店负责人对其二人“想用户之所想，急用户之所急”的服务态度给予高度赞扬，并赠送锦旗以表谢意。

双旗载誉而来，初心砥砺前行

这两次夜间紧急施工，不仅高效解决了用户的燃眉之急，更以“用户至上”的服务意识与“专业高效”的服务能力，赢得了用户的口碑与信赖。弘道学校与好味当饭店纷纷表示，鹿邑天然气公司员工用彻夜奋战诠释了“不停气、不断供”的服务承诺和责任担当，其专业的技能、高效的作风与无私的奉献精神，让人深受感动。

两面锦旗，既是用户对鹿邑天然气人服务的肯定，更是一份沉甸甸的鞭策。未来，鹿邑天然气公司全体员工将继续以这份信任为动力，在平凡的岗位上坚守初心、担当使命，用更优质、更高效、更贴心的服务，守护城市的蓝色火焰，温暖更多群众的生活与经营之路。