“一线工作法”大家谈②｜难题怎么破？来听两位经理的“干货”分

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深耕一线，步履不停；强基固本，步履坚定。

自集团吹响深化运用“一线工作法”、纵深推进“强双基工程”的号角以来，从战略部署到岗位践行，从高层引领到基层落实，“一线”已成为我们强机制、锻能力、促发展最坚实的土壤。

首期栏目中，集团副总裁崔华从财务管理角度，为我们诠释了“深植一线沃土”的战略意义与实践路径。本期，我们继续聚焦“大家谈”，倾听来自业务最前沿的声音——

周口天然气城区公司经理朱安成、项城天然气公司经理苑戊辰，结合一线管理实践，分享他们如何将“一线工作法”融入日常、化为行动、见于实效。

让我们一起走进本期两位经理的“一线叙事”，看他们如何在实干中破解难题、在淬炼中凝聚团队，真正让“强双基”扎根一线、让“高质量发展”落地生花。

朱安成

深植一线、强基赋能，以实干推动燃气事业高质量发展

两场会议，全程跟学，感悟颇深，启发较大，受益匪浅。下面，我就结合岗位实践和所学所思，从两个方面，简要谈谈运用“一线工作法”，推动“强双基工程”纵深推进，助力燃气事业高质量发展的感悟和打算。

一、对深化“一线工作法”、推动“强双基工程”纵深推进的理解感悟

一是打铁还要自身硬，能力筑基是前提。

“一线”是企业的根基、创新的源泉、发展的动力所在，也是公司方案举措落地的“试验场”，解决问题促发展的“主阵地”。管理干部需要持续提升能力素质，才能更好扛起公司“三高”发展的重任。我们在日常工作中可以看到，有的人能紧张快干、主动作为，这与重视能力提升密不可分。这启示我们：深化“一线工作法”、推动“强双基工程”纵深推进，关键是要筑牢广大管理干部的能力根基，必须以“打铁还需自身硬”的底气，深入一线、了解一线、解决问题在一线、能力筑基在一线。

二是劈柴还要对纹路，方法科学是关键。

当前业务工作千头万绪，在开放竞争的行业环境下，找准“纹路”与方法才是破解难题的“金钥匙”。“一线工作法”就是要摸准一线岗位实情、精准施策发力，才能事半功倍。2024年3月10日，城区公司一名安检员到我家中进行安检，用时6分38秒，讲述共468字。我将内容提炼为气量、电池、通风、阀门、泄漏、抢险、电话、通电等16个关键词，高效完成入户安检，全过程思路清晰、要点突出、流程顺畅。当时我特别询问：“什么是长时间家里没人要关闭总阀门？”他流利答道：“超过3天不用或无人，即视为长时间。”这次安检正是“一线工作法”在岗位中的灵活运用。

三是千里还要积跬步，积累总结是保障。

“强双基工程”是一项系统工程，综合能力素质提升是一项长期工作，需持续积累总结。一线岗位是管理干部和广大员工成就事业的基石与舞台，个人能力的具备、严谨作风的养成和客观规律的把握，需要久久为功。在我们承载责任、经受锤炼、迎接挑战的征程中，唯有脚踏实地、深耕精作，用专注专业打磨细节，坚持积累总结，才能形成着眼当下、立足长远、把握规律、系统谋划的素质定力。

二、对深化“一线工作法”、推动“强双基工程”纵深推进的思考打算

一要带头学习理解宣贯，当好政策“翻译官”。

接下来，我将持续带头深学细悟“一线工作法”与“强双基工程”的精神要义，在“先一公里”精准理解的基础上，做好“后一公里”的有效传递，与管理干部和广大员工真正理解一线工作法“是什么”，真正认同“强双基工程”“为什么”，真正解决立足岗位“干什么”。

二要带头一线锤炼提升，当好实践“排头兵”。

一线是最好的课堂，实践是最佳的历练。工作中要坚持公司的发展管理推进到哪里，就把工作精力放在哪里；公司的经营管理哪里有矛盾问题，就把工作重心放在哪里；公司的经营管理指挥部设置在哪里，就把工作实践放在哪里，持之以恒当好“排头兵”和“领头雁”，以“一线”、“历练”、“务实”、“奋进”为行动路径，推进“强双基工程”落实落地见效。

三要带领培养团队共进，当好成长“催化剂”。

深化“一线工作法”、推动“强双基工程”纵深推进，不是“单打独斗”和单兵作战，要依靠一支能打硬仗、胜仗的管理干部和员工队伍。发展建设中，管理干部既要正直做人、公正处事，也要精练干事、主动担当起生态化人才培养成长的重任，努力激励人、关心人、培养人、教育人、推荐人，通过大项任务锤炼、矛盾问题历练和“结对子”“压担子”等方法举措，培养有战斗力、有凝聚力、有执行力、有创造力的“四有团队”，为推进燃气事业“三高发展”贡献智慧和力量。

苑戊辰

在一线破解难题，以实效检验成果

参加集团两次关于“一线工作法”的宣贯会议，让我深刻认识到，“一线工作法”归根到底，就是要在一线解决问题。越是深入基层，对问题的认识就越全面具体，越能有效调动各方资源，直击关键处，从而事半功倍。有时培训文件和会议纪要解决不了的矛盾，现场办公就能迎刃而解。将问题在一线解决，既体现了敢于担当、实事求是的作风，更彰显了心系员工、服务用户的诚意。

结合自身工作，我将从以下三个方面积极践行和探索：

一是现场调研办公。

践行“一线工作法”，用好现场调研办公这一形式，发现问题、研究问题、解决问题都不能脱离经营发展的火热实践。从源头梳理，到一线摸爬滚打，通过面对面沟通、零距离接触，及时了解市场发展、工程施工、运营维护等实际情况，获取第一手资料、掌握真实情况。只有这样，开展工作才能有的放矢，制定措施才能切实有效，从而进一步提升办事效率。

二是推动党员干部下沉。

党员干部是公司事业发展的“关键少数”，要抓住“关键少数”以上率下，把工作做到基层，摸清什么事最急办、什么环节最难办，带头解决“怎么办”，推动问题有效解决。通过一级带着一级干、一级做给一级看，形成上下协同、各方协力的生动局面，切实提升解决措施和培训要求的落地成效。

三是深化典型案例解剖。

典型案例往往具有一定的普遍性和可操作性，抓住典型案例深刻剖析，能为解决影响经营发展的突出问题和内控管理具体问题提供宝贵经验与启示。通过以小见大查摆问题、刀刃向内分析问题、举一反三解决问题，实现从“解剖一个问题”到“解决一类问题”的跨越。针对代表性正面典型，凝练做法、总结经验、推广运用，并查找不足、以检促改，不断提升“一线工作法”的持续性和实效性。

分享一个案例：项城市范集一餐饮服务店工程。

该工程启动便面临“时间紧、任务重、难点多”的多重压力：

工期紧：7月1日接收图纸，需确保7月12日开业供气，有效施工周期仅10天；

问题多：需穿越省道顶管施工，厨房为5米高钢结构，报警器安装存在难度。

“一线工作法”落地：扎根现场，动态破题

1. 一线调研定方案，抢出施工先机。接到任务后，工程部联合管理员第一时间现场协调，优先勘察施工位置，解决施工方案问题；

2. 平行推进施工。7月3日启动室内焊接，7月5日顶管同步进行，将设备等待时间转化为有效施工周期；

3. 一线督导抓质量。巡查中发现隐患，立即整改；针对报警器安装难题，现场确定支架方案，破解技术瓶颈；

4. 一线跟进保节点。全流程闭环管控，7月8日完成管道试压，7月10日完成带气作业。

最终成果：提前1天完工，供气安全稳定，用户满意开业。

本案例通过“在一线发现问题、在一线形成方案、在一线解决问题”的闭环管理，在短期内连克难关，既守住安全质量底线，更实现了用户“开业即用气”的核心诉求。

“一线工作法”大家谈