五星闪耀·标杆力量（十）——鹿邑公司运营部：平安为基 高效为翼 城乡守护展标杆风采

在周口市天然气有限公司深化“五星组织建设”、推动基层治理效能持续升级的热潮中，鹿邑公司运营部再传捷报：2025年二季度，该部门以卓越的“治理平安”基石和高效的“组织运转”能力，在二季度运营系统角逐中脱颖而出，摘得桂冠！鹿邑运营部以“安全守护”与“城乡高效响应”的鲜明特色，为“五星闪耀”的运营标杆谱写了新的篇章。

安全是燃气运营的生命线。鹿邑公司运营部将守护“治理平安星”视为必须扛牢的核心责任与光荣使命，以近乎严苛的标准构筑起覆盖城乡的安全防护网，将风险排查整改真正落到实处、抓到细处。

隐患清零“零容忍”：部门建立了刚性执行的“隐患动态清零”机制。绝不容忍隐患积压，任何新发现隐患必须第一时间上报，重大风险更是严查彻改的重点对象。 这种铁腕治理的态度，确保了安全隐患无处遁形，整改闭环高效彻底，从源头上杜绝了风险累积。二季度，鹿邑运营部凭借其严密高效的隐患排查与整改闭环体系，在守护管网安全上交出了优异答卷，充分彰显了其守护城乡燃气命脉的决心与非凡能力。

风险管控“全覆盖”：依托详实的风险排查整改细则，部门建立起“日巡查、周排查、月复盘”的常态化机制。从低压管线占压到调压设备运行，风险点被精准识别、分级管控、限期整改。“隐患处理得分”与“风险排查整改得分”的双高表现，是鹿邑运营部将“平安”二字镌刻于日常、落实于行动的最佳证明。

应急响应“双轨制”：严格履行“每月2次应急演练”的硬性要求，并确保每次演练“有预案、有记录、有培训、有总结”。通过反复锤炼，已让城区及乡镇应急响应圈的实操能力更趋熟练，响应流程更顺畅、处置效率更高效，为快速应对突发状况、保障用户用气安全筑牢了黄金时间屏障。

在“组织高效星”的角逐中，鹿邑公司运营部同样表现抢眼。他们以精细化管理和科技赋能为抓手，构建起一张覆盖城乡、响应迅捷的高效运营体系。

安检无遗漏：科学制定月度安检计划，并通过动态追踪机制确保全年任务有序推进。 部门注重保持安检工作的高效节奏和连续性，激励团队在确保覆盖率达标的基础上追求更优表现，切实筑牢用户端安全的第一道防线。

巡检全覆盖：严格执行“城区每日1巡、乡镇每日1巡”的硬性标准。 部门通过精细化管理，确保巡检任务按时精准派发、执行过程规范有序、数据记录真实完整，全力保障燃气管网巡检无死角、全覆盖。

维修快响应：依托数据分析，科学设定维修计划，并将维修完成率与质量管控置于核心位置，建立严格的维修质量标准与验收流程，确保设备设施时刻处于良好运行状态。对于漏气等紧急突发状况，团队展现出争分夺秒、高效专业的处置能力，最大限度保障供气安全与用户用气无忧。

培训“强根基”：将员工教育培训视为高效之源。高频次、高质量开展部门例会学习与奖惩兑现机制，确保培训记录详实、内容扎实。部门深知“培训不到位是重大安全隐患”，这种严要求，锻造了技能过硬、操作规范的一线队伍。

工单闭环“提效能”：在工单处理上追求“及时办理率100%”。严格要求工单填写规范，详细说明原因、处理方法和附现场照片，确保信息完整可追溯，有效提升了问题解决的精准度和用户满意度。

这套以数据驱动、标准清晰、责任明确为特征的“组织高效”体系，确保了鹿邑运营部各项核心业务在城乡区域高效、有序运转。

高效与安全的根基，最终服务于用户。鹿邑公司运营部将“作风过硬”内化于心，外化于行，在城乡大地上传递着“鹿邑温度”。

专业赢得“信任牌”：巡线员风雨无阻，精准守护管线安全；维修员技能精湛，快速解决用气难题；安检员耐心细致，化解用户心中疑虑。他们的专业素养和敬业精神，是赢得用户口碑的金字招牌。

安全宣教“进万家”：利用安检、维修、社区活动等契机，主动向用户普及安全用气知识，将安全服务延伸至最后一米，提升全民安全意识，共同筑牢安全防线。

勇夺运营系统桂冠，鹿邑公司分管副经理刘宽表示“鹿邑运营部将以此次登顶为新的起点，持续深化‘五星组织建设’在运营战线的实践，我们要让‘平安高效运营’的标杆旗帜在鹿邑高高飘扬，为公司高质量发展和鹿邑城乡用户的安心用气，贡献更加强劲、可靠的运营力量！”

五星闪耀，运营护航！鹿邑公司运营部，这支以平安为基、以高效为翼、以城乡为家的守护之师，正以更加坚实的步伐，在“五星”征程上续写着守护万家烟火的荣光！